Aplicativo Universo SCCP

Olá a todos!
Preciso de um apoio de vocês que fazem uso do aplicativo Universo SCCP.

Lá existe uma opção que é transferir dinheiro, como se fosse um banco digital, pois bem, transferi 10 reais para ver como funcionaria essa função nova do aplicativo e também gostaria de comprar o wallpaper que dá algumas raspadinhas grátis.

Fica aí o alerta para quem nunca usou essa função, simplesmente você não consegue fazer NADA com o dinheiro transferido, não dá para devolver pra conta de origem, não dá para transferir para outros bancos, não dá para comprar na opção de marketplace, não dá pra fazer nada.

Tomem cuidado ao transferir seu dinheiro para o banco digital do universo SCCP, pois ficará retido lá e você não poderá fazer nada.

Tentei contato com o suporte universo SCCP, simplesmente ignoraram meu e-mail de dias atrás e não existe nenhum contato telefônico que possa auxiliar ou resolver essas questões.

Para quem usa esse aplicativo, podem me dizer como gastar esses 10 reais? Kkkk porque simplesmente não dá pra usar no app e as lojas parceiras quando você entra, diz para conectar uma conta que se quer dá para cadastrar.

Meus 10 conto estão lá parados, não consigo falar com atendimento, não consigo gastar no app.

Só um alerta para quem ainda não tinha testado, não transfiram; pois não conseguirá mais devolução ou utilizar o saldo.

Outra dúvida: o marketplace do aplicativo de vocês também não funciona? Não consigo finalizar a compra por lá, se não direciona para pagamento; cai em uma página estática com meu nome e não dá para avançar.