Passei pelo mesmo, fiquei mais de uma semana entrando em contato com o BMG mas eles não conseguiram resolver o problema. Após isso falaram que o problema que eu tinha era no comprovante de endereço (? !) que anteriormente já estava aprovado. Após muitas horas de conversas e tentativas, eu acabei desistindo.

Tentei abrir o link pelo Chrome, Opera e Safari, mas nenhum deu certo, aparecia o mesmo erro que você reportou. Quando tenta 'Instalar certificado' ele direciona para uma pasta vazia dentro do celular e não resolve nada.