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Post de Daniel no fórum "Bate-Papo da Torcida" do Meu Timão

Eu parei quando o Duílio mudou o sistema.

Eu não conseguia pagar a mensalidade. Não gerava o pagamento. Depois de brigar muito consegui pagar mas não constava o pagamento. Cancelei duas vezes para começar do zero para ver se funcionava e nada. Desisti.

em Bate-Papo da Torcida > O sistema do Fiel Torcedor é horroroso

Em resposta ao tópico:

Agora que foi implementada a biometria fácil, ficou claro que os cambistas não tem mais como manter as 500 contas e revender para as pessoas acessarem o estádio por meio de QR CODE. Isso acontecia muito e eu já comprei um ou outro ingresso assim em jogos que eu queria muito ir. Só que eu não tenho tempo e moro absurdamente longe do estádio para frequentar direto, logo não vale pra mim pagar o fiel torcedor, ainda mais porque estava impossível conseguir um ingresso nos setor sul, que é o que eu mais gosto de ir, além de ser o mais barato. Isso acontecia, obviamente, por conta da quantidade de contas fake com pontuação alta.

O Corinthians está ganhando novos associados, mas vai perder esses 'associados' fakes antigos. Isso é bom, mas do ponto de vista financeiro, precisa ver. É hora de tomar atitude para recuperar aqueles que não podem ir na maioria dos jogos mas querem utilizar o serviço em alguns momentos. E isso implica tratar o Fiel Torcedor como a assinatura de um serviço.

O fato de que quando você resolve não pagar a mensalidade, ela acumula, e para você voltar, ter que quitar todo o período torna impossível as vezes voltar a ser Fiel Torcedor. E como ele fica vinculado ao CPF, isso praticamente impede as pessoas de voltar a ser. Eu não pago desde 2023 e se eu quiser voltar a ser agora, que parece que acabou a palhaçada, teria que 'acertar' mais de 500 reais 'em atraso'. Eu sou corinthiano, mas tenho prioridades na minha vida. O Corinthians, já há algum tempo, não está entre elas, cansei de dar dinheiro pra ladrão.

O Corinthians é uma associação mas o Fiel Torcedor não é um associado do clube, essa lógica de tratar ele como um associado do clube e cobrar mensalidades 'atrasadas' é ridícula. Deem o poder de voto para os membros do Fiel Torcedor e aí verão que eles se tornarão fiéis de fato. Eu não vou assumir uma nova conta pra pagar todo mês só para ter desconto em ingresso. Simplesmente não tenho como ir todos os jogos, tenho que escolher os mais interessantes. Não vale a pena financeiramente. Sei que o serviço tem outros 'benefícios' mas o que leva as pessoas a assinar é a preferência de compra.

O Fiel Torcedor tem muito mais característica de serviço. Imagina se ao assinar um serviço de streaming e parar de assinar porque não está utilizando, e depois querer voltar, você tivesse que quitar todo o período que ficou sem pagar. Óbvio que eles iam perder clientes. Eles sabem ganhar dinheiro então não adotam essa estratégia bizarra.

Talvez o Corinthians faça isso tentando obrigar as pessoas a não deixar de assinar nos períodos que não tem jogos, mas há estratégias bem melhores para contornar esse problema, como ajustar os preços e cobrar a mensalidade de acordo com a quantidade de jogos mensais em que foram disponibilizados ingressos.

Mas esse é só um dos muitos problemas. O site chega a ser uma piada de ruim. Pouco intuitivo, confuso. Além disso, se você quiser trocar o seu plano, por exemplo, você precisa ligar no SAC! Não é possível uma coisa dessa em 2025. Deveria ser tudo fácil e intuitivo, mas eles complicam absolutamente tudo. Tornem as coisas mais fáceis e flexíveis e vejam o Corinthians ter a maios quantidade de assinantes do BR. Associado? Não. Só se tiver direito a voto, senão não é associado do clube.

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